工艺精益求精 服务追求卓越 除却在整车的设计打造上,华晨金杯在质量管理体系与涂装工艺上也采用了与丰田的统一标准。金杯大海狮W全运纪念版、阁瑞斯全运纪念版涂装工艺全部为"3C1B"(三次喷涂一次烘烤)标准。 "3C1B"涂装工艺在材料配方中采用了特殊的丙烯酸树脂和高韧性聚酯树脂,通过调整中涂的树脂结构及溶剂来优化固化率,使之与面漆有良好的湿碰湿涂装性能。同时,涂料粘度和触变性要求尽可能增大,保证在溶剂挥发时产生的湍流对铝粉片定位取向影响程度不致变差。这就为车辆注入了从内到外的保护膜,防止车身在日常使用下遭受锈蚀的侵扰,提升了整车的使用寿命。 汽车是技术密集型产业,技术是根本。然而,发展汽车产业特别是中国民族汽车产业,仅有技术远远不够,还需要有至真至诚的售后服务来推动品牌的整体发展。 2007年,华晨汽车正式推出了售后服务品牌"华晨之家"。它吸纳了丰田、宝马等国际一流汽车企业的服务理念,打造全新的服务形象与品牌内涵,顺利完成了从"无"到"有"的品牌创建过程。在六年的发展中,华晨之家在诚信经营、售后服务等方面也屡获殊荣,赢得了包括"中国用户满意鼎"、"J.D POWER中国售后服务满意度前十"、"中国汽车服务金扳手奖"等多项业界大奖,全国建立近1000余家服务网点,为车主提供了全区域覆盖无缝化服务,提升了各地车主的保养及维修便利性。 2012年,华晨之家宣布推出"三心"服务理念,通过"贴心"的专属服务顾问,为用户提供"放心"的全时星级救援、"随心"的关爱代步用车等周到的服务,让用户体验"回家"的温馨。华晨之家VIP专属服务还特别针对行业用户提供了"星悦服务"(延长服务时间)和"家悦服务"(上门维修)两种服务新举措,将"三心"服务进深耕到每一处。 三心服务中"放心"服务的24小时全时星级救援可以说是每一位金杯用户的定心丸。只要是华晨汽车用户,无论何时、何地,无论是故障现场维修、拖车服务还是换备胎、配送燃料,都可以拨打华晨之家400-818-8333电话,享受热情周到的服务礼遇,质保期内车辆更是可以享受免费现场救援。 除此之外,华晨之家还为每一位用户配属了"贴心"的专属服务顾问,为车主建立一套完善的车辆档案,以车辆档案为基础,专属服务顾问随时掌握车主车辆的"健康"状况,在需要的时候通过主动电话或短信的方式进行主动服务,保证对车主及车辆的"贴心服务"始终相随。 对于服务品牌来说,能够让每位车主的用车生活"随心"无忧,是服务水平的最高境界。华晨之家承诺在质保期内,在车辆维修期间无法用车的车主只要符合相应条件的便可提供相对应的代步车服务,绝对不耽误车主的日常用车需求。 |
Archiver|燕赵车网 版权所有:石家庄新动力文化传播有限公司 ( 冀ICP备10010043号-25 )
GMT+8, 2024-11-1 07:13 , Processed in 0.055960 second(s), 18 queries .
Powered by autoheb.net X2
© 2001-2011 autoheb.net