团险

365*24小时服务热线
中华联合财产保险公司服务承诺
一、中华保险服务热线“95585”将竭诚为客户提供24小时全天候服务，服务内容包括：业务资讯、预约投保、出险报案、客户投诉、客户回访等。
二、保证按保险条款的有关规定合理承保和准确使用费率，并协助客户做好风险防范工作，以减少损失，最大限度地满足客户的要求。
三、开展多种形式的服务承诺，并开通保险绿色同道－VIP客户客户服务程序，对投保、签单、收保费、送赔款等事项，根据保户意愿提供上门服务。
四、实行限时服务。接待报案后，赴现场的时限要求为：市区30分种到达，市区以外50公里以内1.5小时到达，200公里以内4小时到达，本地单方事故必到第一现场进行施救、查勤。
五、本着“快速、准确”的理赔原则，为客户提供优质、快捷的理赔服务，根据《保险法》和保险条款的规定，索赔手续齐全的赔案：10000－50000元的，2个工作日内理算核赔完毕；50000元以上的，5个工作日内理算核赔完毕。并由服务热线及时对客户进行理赔回访，回访实行“两个百分百”，即事故查勘完后回访率达100％；客户领到赔款后回访率达100％。